Por segunda vez y de manera consecutiva.
Tras mejorar procesos administrativos, digitalización de archivos y registro virtual.
La Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid), recibió por segunda vez y de manera consecutiva, la Certificación ISO 9001:2008 al Sistema de Gestión de Calidad otorgada por la Empresa Certificadora Icontec de Colombia, en reconocimiento a los resultados y metas alcanzadas con el fin de mejorar las condiciones de salud y calidad de vida de nuestra población.
La certificación ha sido otorgada por la mejora de los procesos administrativos, y digitalización de archivos, destacó el director general de la Digemid, Víctor Dongo Zegarra, tras explicar que el ISO 9001:2008 es una Norma Internacional que promueve la adopción de un enfoque basado en procesos de mejora y eficacia de un sistema de gestión de calidad para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Explicó que para ello, la Digemid ha mejorado una sus servicios, logrando un control de archivos digitalizado -con más de cien mil documentos digitalizados- y el cien por ciento de los documentos públicos a disposición en la web www.digemid.minsa.gob.pe y con la seguridad de que no pueden ser copiados ni impresos y flexibilidad en el manejo de copias no confidenciales.
Destacó además la implementación del Registro Nacional de Establecimientos y regentes de los mismos a nivel nacional, logro alcanzado en el marco del ISO 9001:2008. Asimismo, resaltó la implementación del acceso a la Ventanilla Única de Comercio (VUCE), registro virtual para trámites para los usuarios (industria y pacientes) además de realizar trámites para registros sanitarios desde los propios laboratorios.
Dongo dijo que una mención especial en pro de la transparencia merece la implementación del Observatorio Peruano de Precios de Medicamentos, cuya tercera versión, en plena elaboración, permitirá a laboratorios y farmacias registra sus productos y precios. Agregó que ello se suma el aporte de Digemid al Aseguramiento Universal en Salud.
“Digemid es la única institución en Salud Pública que obtiene nuevamente la mencionada certificación de Gestión de Calidad, cuya vigencia se extenderá hasta el año 2013 y tendrá auditorías de seguimiento el 2011 y 2012”, explicó.
Detalló que la Digemid obtuvo la certificación en marzo del año 2007 con una vigencia de tres años. Cumplido este periodo, la Empresa Certificadora realizó en marzo pasado una Auditoría de Renovación con nuevos lineamientos basándose en la versión actualizada de la Norma ISO 9001:2008, cuyo resultado permitió a Digemid ampliar su alcance a nuevos servicios.
En virtud a ello, se ha ampliado la certificación a los servicios de Inscripción y reinscripción de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios (renovación); de Autorización de importación y exportación de sustancias y medicamentos sujetos a fiscalización sanitaria (ampliación) y de Control y vigilancia de los anuncios publicitarios de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios (ampliación).
“Este importante logro demuestra el inmenso potencial humano que existe en Digemid y que, trabajando en equipo y aunando esfuerzos, se consiguieron estos resultados que nos han permitido superar las metas trazadas, comprometiéndonos a continuar con la mejora continua a todas sus áreas”, indicó.
Proceso limpio y transparente
Durante la ceremonia, realizada en el auditorio de la sede central de Digemid, el viceministro de Salud, Melitón Arce, expresó el saludo y felicitación del ministro de Salud, Oscar Ugarte Ubilluz y señaló que se trata de un reconocimiento al esfuerzo de todo su personal y marca el camino a seguir por todas las instituciones del Estado.
“Digemid es una de las instituciones donde mejor se aprecia la gestión del Ministerio de Salud, pues desde hace varios años viene trabajando para mejorar constantemente sus servicios. La alta dirección del Minsa está orgullosa y satisfecha por estos resultados que generan en las instituciones y marca el camino a seguir. El proceso del medicamento, desde su elaboración hasta su consumo final, debe ser limpio y transparente y, gracias a su gestión, se está sensibilizando sobre ello a la industria farmacéutica y la población en general”, señaló.
Ejemplo a seguir
A su turno, la directora internacional comercial de Icontec, Mónica Vivas Rodríguez, señaló que Digemid “al tomar la decisión de ser cada vez más competitiva y confiable y comprometerse con el mantenimiento de la eficacia y productividad y a una mejora constante de la calidad, asume cada vez retos más grandes y se constituye en un ejemplo a seguir por otras entidades públicas en pro de la mejora de la calidad de vida de los peruanos”.
Vivas dijo que esta certificación de calidad es reconocida por otras 38 organizaciones certificadoras a nivel mundial.
Cabe señalar que durante el acto, la representante de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y ex directora de Digemid, Amelia Villar López, recibió el reconocimiento de los directores y autoridades de la Institución. Al respecto, Dongo señaló que con su trabajo “marco el inicio del camino hacia esta certificación de calidad”.
Lima, 15 de junio de 2010
NP. 0550-10